El crédito no empieza al cobrar: empieza al decidir
Un Jefe de Crédito sólido no se limita a autorizar o rechazar solicitudes: convierte información, políticas y señales de riesgo en decisiones que acompañan el crecimiento sin comprometer la liquidez.
La jefatura de Crédito vive en una frontera delicada: facilitar negocios y, al mismo tiempo, proteger la salud financiera de la organización. Cada decisión sobre cupos, plazos, excepciones, renovaciones o condiciones de pago tiene consecuencias en ventas, flujo de caja y calidad de cartera. Por eso, el reto no consiste solamente en analizar solicitudes, sino en desarrollar criterio para decidir, anticiparse y actuar con oportunidad.
A través de nuestro programa "Jefe de Crédito: Decisiones que Protegen el Crecimiento", diseñamos una intervención a la medida de los desafíos reales de tu organización para fortalecer liderazgo, criterio crediticio, prevención del riesgo, lectura de cartera y capacidad de coordinación con las áreas Comercial, Finanzas y Cobranzas.
La experiencia combina análisis, casos, conversaciones ejecutivas y Aprendizaje Experiencial para llevar los conceptos al terreno de las decisiones. El propósito es que cada participante pueda traducir lo aprendido en criterios, acuerdos internos y acciones concretas para fortalecer la calidad de la cartera y la sostenibilidad del negocio.
01
CRITERIO CREDITICIO
Fortalecerán su criterio para analizar información, ponderar riesgos y tomar decisiones de crédito consistentes con la estrategia y las políticas de la organización.
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POLÍTICAS Y RIESGO
Revisarán cómo convertir las políticas de crédito en verdaderas guías de decisión, administrando excepciones y señales de riesgo sin perder agilidad comercial.
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ALINEAMIENTO INTERÁREAS
Potenciarán conversaciones con Ventas, Finanzas y Cobranzas para sustentar decisiones, alinear criterios y reducir tensiones entre crecimiento comercial y control del riesgo.
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DECISIONES Y EXCEPCIONES
Desarrollarán criterios para resolver casos fuera de política, negociar condiciones y definir alternativas que cuiden simultáneamente la relación comercial y la exposición financiera.
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ALERTAS E INDICADORES
Interpretarán los KPI como un sistema de alertas para identificar tendencias, anticipar deterioros, segmentar prioridades y actuar antes de que la mora escale.
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ACCOUNTABILITY
Fortalecerán su accountability para hacerse cargo de decisiones, compromisos y resultados, promoviendo una cultura de seguimiento, anticipación y acción.
* Accountability, se refiere a la asunción de 3 factores clave: Compromiso, Proactividad, Responsabilidad, para asumir decisiones, dar seguimiento y responder por los resultados.
René Salvador, Jefe Cobranzas Especiales, LA CONSTANCIA SABMiller - AbInBev, El Salvador
¡Muchas gracias a Ernesto Yturralde y su equipo! Fue de mucha ayuda en nuestra diaria labor en la Gestión de Cobranzas, pues los conceptos que aprendimos, nos empoderaron a todo el equipo de Créditos y Cobros en "La Constancia" para superar nuestros objetivos.
Sectores
Programa dirigido a Jefes, Gerentes, Coordinadores y responsables de Crédito, Riesgo, Cartera y Cuentas por Cobrar en organizaciones financieras, comerciales, industriales y de servicios en Latinoamérica.
